§1. Definicje

 

Na potrzeby niniejszego Regulaminu sprecyzowane następujące definicje:
 

1. REGULAMIN – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Doradczych.
    

2. USŁUGI DORADCZE – ogół działań związanych z doradztwem oraz wsparciem w zakresie dotyczącym przygotowania do rozpoczęcia studiów za granicą. W zależności od szczegółowych uzgodnień stron mogą obejmować między innymi: zawieranie umów, pośrednictwo w kontakcie z uczelnią.
    

3. WYKONAWCA – EDIFY Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Krakowskie Przedmieście 13, 00-071 Warszawa,  NIP 5253034316, REGON 540861920.
    

4. ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.
    

5. UCZESTNIK – Zamawiający bądź osoba wyznaczona przez niego do wzięcia udziału w konsultacji. 
    

6. UMOWA – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym, a Wykonawcą.

​

​

§2. Postanowienia ogólne
 

1. Niniejszy regulamin, dalej zwany „Regulaminem”, określa warunki świadczenia Usług Doradczych, warunki zawierania umów, a także procedury postępowania reklamacyjnego.
    

2. Wykonawcą Usług Doradczych jest EDIFY Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Krakowskie Przedmieście 13, 00-071 Warszawa,  NIP 5253034316, REGON 540861920.
    

3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Wykonawca. Podanie danych jest dobrowolne, a Zamawiającym i Uczestnikom przysługuje prawo do wglądu do powierzonych danych osobowych oraz ich aktualizacji i poprawiania, a także żądania do ich usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania.
   Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Wykonawcę znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
    

4. Wszelkie informacje znajdujące się pod adresem www.edify.edu.pl nie stanowią oferty w myśl art. 66 KC.

 

§3. Warunki współpracy i płatności

 

1. Warunki współpracy oraz płatności zostaną wymienione w Umowie pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.
    

2. Komunikacja związana z odwołaniem lub rezygnacją z Usług dla swej ważności wymaga komunikacji e-mail lub telefonicznej z opiekunem Zamawiającego.

§4. Zobowiązania Stron

 

1. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać zawsze w najlepiej pojętym interesie Zamawiającego i jego klientów zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu i uzgodnieniami szczegółowymi.
    

2. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy za Usługę, na warunkach określonych w Umowie.

​
 

§5. Postępowanie reklamacyjne

 

1. Każdy Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług Szkoleniowych w terminie czternastu dni roboczych od daty realizacji Usługi określonej w Umowie.
    

2. Reklamacje Usług Doradczych należy zgłaszać w formie pisemnej listem poleconym na adres Wykonawcy wskazany w niniejszym Regulaminie pkt. 4 § 1 bądź w formie elektronicznej, wysyłając zgłoszenie na adres office@edify.edu.pl.
    

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    

   • imię i nazwisko/nazwę Zamawiającego,

   • adres siedziby Zamawiającego,

   • przedmiot reklamacji (nazwa Usługi, termin i miejsce realizacji),

   • uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,

   • oczekiwania Zamawiającego wobec Wykonawcy.

      

4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu dwudziestu jeden dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Wykonawcę zgłoszenia, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.
    

5. Po otrzymaniu zgłoszenia w formie elektronicznej, Wykonawca potwierdzi ten fakt w wiadomości zwrotnej.
    

6. Wykonawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu lub jeśli wynikać będzie ona z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.
    

7. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w pkt. 3 niniejszego paragrafu, to Wykonawca wyznaczy Zamawiającemu siedmiodniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.

​
 

§6. Postanowienia końcowe

Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności, znajdująca się pod adresem: www.edify.edu.pl/politykaprywatnosci.
 

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie Wykonawcy i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
    

2. Wszelkie spory wynikłe między Wykonawcą a Zamawiającym związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawce.
    

3. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
    

4. Wykonawca ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie.